V dnešní digitální době se kladou vysoké nároky na IT oddělení. Všichni víme, že IT se rychle vyvíjí, a ani my uživatelé nestíháme sledovat novinky. Na IT je kladen požadavek být krok před konkurencí, přicházet s novými možnostmi jak být interně efektivnější a na venek uchopitelní pro naše spotřebitele a zákazníky. 

Manažeři IT oddělení vytváří na základě firemní dlouhodobé strategie vzdělávací plány pro jednotlivce. Do HR oddělení po všech schvalovacích kolečkách obvykle dorazí tabulka se jmény zaměstnanců a názvy kurzů či certifikací, které je potřeba zajistit. Po HR se chce, aby už si sami rozklíčovali, které kurzy jsou akreditované, co je certifikace a co školení. V lepších případech uvedou ajťáci dodavatele.

Když máte pět školení, jde to. Ale má-li společnost 10 ajťáků a více, je to pro HR časově náročné. Pravděpodobně namítnete, že již máte ověřené dodavatele. Ale ověřujete si každý rok, zda akreditace, kterou měli, je stále platná? Zda jsou přímý prodejce nebo přeprodejce? Zda nabízí certifikovaná školení nebo obdobu, užitečnou pro osoby, které nepotřebují ověření znalostí závěrečným testem. Další aspekt je, že každý rok přibývají nové technologie, metody, IT řešení. Kde najednou hledat dodavatele? HR se stává detektivem a pátrá po nejvhodnějším dodavateli této novinky. Snaží se s dodavatelem vykomunikovat co nejlepší podmínky a po skončení školení netrpělivě čekají na zpětné vazby účastníků, zda vybrali dobře.